« Le challenge de l’auto-entrepreneur, c’est d’exercer sa passion le plus professionnellement possible »
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Caroline a 19 ans. Elle est étudiante en gestion. Mais c’est sa passion pour Internet qui suscite autour d’elle beaucoup de curiosité : « Tu ne pourrais pas faire notre site ? ». La question se répète assez souvent pour qu’elle décide d’en faire une vraie activité pour financer ses études. Il s’agit alors de professionnaliser sa démarche. Elle nous confie les quelques règles qu’elle s’est fixées et qui aujourd’hui lui réussissent.
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Règle #1 : Inspirer confiance
Certes la confiance ne se décrète pas, mais elle s’encourage. « C’est important de montrer tout de suite des signes de professionnalisme car ce statut d’auto-entrepreneur est nouveau et les clients peuvent encore se méfier des entrepreneurs débutants que nous sommes. En plus le bouche-à -oreille est très important pour avancer dans l’activité ». Caroline apporte bien sûr un soin particulier à la conception de son site Internet qui doit être une véritable vitrine de son savoir faire, mais aussi un outil qui doit aider les transactions.
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Règle #2 : Proposer une tarification claire et avantageuse
« En étant auto-entrepreneur, je paie des charges moins importantes que les entreprises qui ont pignon sur rue. Je peux donc pratiquer des tarifs très compétitifs » explique Caroline. Pour en convaincre ses prospects, son site affiche les prix : • A la page, • Pour les modules complémentaires, • Pour les options à disposition.
Mais ce n’est pas tout : Caroline crée un simulateur de coût. En quelques clics, un prospect peut évaluer le prix du site qu’il aimerait commander ! « C’est très apprécié, conclut-elle, chacun peut vérifier que mes prix ne sont pas à la tête du client ».
Gage de sérieux supplémentaire, elle crée un modèle de facture personnalisé sur Excel qui détaille avec précision tous les postes. « Sans compter que ce modèle me fait gagner du temps et que je ne réinvente pas la roue à chaque prestation ». On voit que les études de gestion de Caroline portent déjà leurs fruits…
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Mise à jour le Jeudi, 07 Avril 2011 15:11 |