« Pour vendre, j’apporte d’abord des conseils, et non des produits, à mes clients ! »

 

 

Emmanuel Oyez, vente en ligne de produits naturels pour bébés et mamans.

 

 

> Planète auto-entrepreneur (PAE) : Pourquoi vous êtes-vous lancée ?

 

Emmanuel Oyez (E.O) : La naissance de mon fils m’a servi d’élément déclencheur. C’est là que j’ai découvert l’univers des vêtements et accessoires pour bébé.  Et comme j’animais depuis quelques temps déjà un site Internet dédié à l’écologie, le lien s’est créé… naturellement ! J’ai donc décidé de lancer un site marchand de produits naturels pour bébés. Un bon test à mener en parallèle de mon activité de cadre.

 

> PAE : Quelle est votre démarche commerciale ?

 

E.O. : C’est un milieu dans lequel il faut montrer patte blanche. Les fournisseurs tout autant que les clients attendent des preuves de votre crédibilité. À nous de les rassurer. J’ai choisi de ne pas axer sur des produits « bio », il s’agit de produits naturels qui ne donnent pas forcément lieu à une labellisation. Cela permet aussi d’offrir une gamme de prix plus étendue.
Mais pour y parvenir, il faut communiquer et apporter beaucoup d’informations aux clients.