« Pour vendre, j’apporte d’abord des conseils, et non des produits, à mes clients ! »

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> Planète auto-entrepreneur (PAE) : Comment procédez-vous pour communiquer sur votre éthique ?

 

Emmanuel Oyez (E.O) : J’ai mis en place plusieurs moyens :

• La charte du site : elle a été mise en place dès le début. C’est notre gage de sérieux auprès des fournisseurs comme des clients.

• Le choix de marques labellisées et certifiées.

• Les réseaux sociaux : je suis présent sur les forums dédiés, sur Facebook et sur Twitter.

• Le blog : il est moins bien référencé que le site mais obtient de très bons retours grâce à la page Facebook. D’ailleurs les visiteurs de la page cliquent d’abord sur les liens conduisant au blog puis ensuite seulement vers le site. Dans le bio, les consommateurs vérifient toujours la qualité et l’origine des produits avant d’acheter. Proposer de l’information est essentiel pour capter cette clientèle. Sur un blog par exemple.  

• Les médias : le site a reçu de très bonnes retombées médiatiques. La presse régionale nous a consacré plusieurs articles. Ils ont d’ailleurs davantage parlé de la démarche que des produits. Il est vrai que les livraisons réalisées à vélo sur la métropole remportent un franc succès !

> Outil : bon à savoir si vous vendez des produits naturels ou bios :

> PAE : Quels sont vos projets ?

 

E.O. : La progression à deux chiffres du site m’encourage à poursuivre dans la démarche. En complément du site de vente en ligne, je souhaite lancer les ateliers « bébé bio ». Ces ateliers auront pour but d’apporter avant tout des conseils, je n’y

vendrai pas mes produits. Cela mettra en avant ma double démarche : conseil et vente.

 

 

 

 

Et aussi :

Véronique Allane, « Pour bien vendre en ligne, les outils de communication ne manquent pas . »

 

 

 

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