« Pour bien vendre en ligne, je passe beaucoup de temps à discuter avec mes clients. »

 

 


 


> Planète auto-entrepreneur (PAE) :  Comment communiquez-vous sur votre activité ?


Youri FRANCOISE (Y.F) : Lorsque j’ai ouvert mon site je recevais environ 80 visiteurs / jour. Aujourd’hui, ils sont 250 ! Pour aboutir à ce résultat, j’ai mis en place plusieurs outils en me basant sur deux principes :

 

Être présent très activement sur le Web.


• Animation qualitative du site : j’actualise mon site le plus souvent possible, j’ajoute des photos pour le rendre plus attractif.

    • Organisation de campagnes d’achat de mots-clés : j’investis 3000 €/an pour générer du trafic. J’ai par exemple acheté les mots « portail, pergola, fer forgé »… c’est très efficace !
      • Participation à des forums de bricolage, jardinage : j’échange  avec les internautes pour faire valoir mon activité et mes compétences.
        • Présentation des produits sur e-Bay : j’y ai réalisé plusieurs ventes et j’y suis bien évalué.

           

          Instaurer une relation de confiance avec mes clients :

           

          • Présence sur les brocantes : ma présence tous les dimanches matins sécurise les clients et m’apporte une notoriété locale.
            • J’invite les clients à venir chercher leur livraison directement chez moi, ce qui est un gage de transparence.
              • J’apporte des conseils personnalisés : 8 fois sur 10 un client ne sait pas vraiment ce qu’il veut. Il est très en demande de conseils. J’envoie des photos, je fais des propositions complémentaires précises.

                 

                > PAE : Quel est votre bilan ? Quels sont vos projets ?

                 

                Youri FRANCOISE (Y.F) : Je réalise entre 2000 et 4000 € de chiffre d’affaires mensuel et j’ai développé mon activité jusqu’en Allemagne, en Suisse et même l’Ile de la Réunion. Aujourd’hui, via mon site, je peux sérieusement faire face  à mes principaux concurrents, même si ce sont des géants à côté de moi ! À ce jour, je n’ai pas encore de projet de développement précis car mon double statut  me demande une solide organisation ! Mais dans quelques années, pourquoi pas ?

                 

                 

                {seblod template=[onglets]} {Onglet-O-titre}Le conseil de Youri :  Sur Internet, il faut rassurer au maximum son prospect. {/Onglet-O-titre} {Onglet-O-texte}Plus l’internaute se sent en confiance, plus la vente sera facile. Lorsqu’un internaute me contacte pour obtenir des informations, je suis très réactif. Je décris précisément la qualité de mes produits, ma démarche. Si nécessaire j’envoie des photos supplémentaires, cela déclanche souvent l’achat !

                {/Onglet-O-texte} {/seblod}

                 

                 

                 

                << Comment instaurer une relation de confiance sur le web

                Et aussi :

                Véronique Allane : « Pour bien vendre en ligne , les outils de communication ne manquent pas ! »