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Interview Martine Barnoud

« Mon site Internet est un relais commercial vers d’autres canaux de vente »

> > PAE : Quelles sont les autres formes de vente que vous associez à votre site Internet ?

Martine Barnoud (M.B) : Pour dégager de réels bénéfices dans les bijoux fantaisie, je pense qu’il ne faut pas se limiter à la vente en ligne, mais associer d’autres canaux de vente comme les marchés ou la vente à domicile. Mes clientes aiment bien essayer mes bijoux et vérifier leur qualité avant d’acheter ! Une fois le premier contact établi, elles ont moins d’appréhension à acheter sur Internet. À la rentrée, mon site sera un excellent relais pour entretenir les liens avec les touristes rencontrés cet été sur les marchés.

> PAE : Quel est votre projet de ventes privées ?

M.B. : Je souhaite organiser des réunions privées chez mes clientes. En offrant un cadeau à la maîtresse de maison et une remise aux personnes invitées. J’ai déjà une possibilité de réunion pour le mois de septembre. Si ça marche, voilà qui devrait développer le bouche-à-oreille ! J’ai aussi le projet d’organiser un mini marché de Noël à domicile au mois de novembre en proposant des décorations en plus des bijoux. Là encore mon site servira de relais. Après une réunion privée, les clientes pourront retrouver mes produits toute l’année sur Internet !

> PAE :Comment vous faites-vous connaître ?

M.B. : À chaque vente, je communique sur les autres possibilités d’achat. Par exemple, quand je suis sur les marchés traditionnels, je dispose une pancarte informative sur les ventes en réunion. Pour tout achat, je glisse ma carte de visite contenant l’adresse de mon site dans le sachet. Je préviens mes clients des ventes sur les marchés dans ma newsletter. J’essaye également d’avoir les coordonnées de mes clients pour leur proposer des ventes à domicile et des remises avant les fêtes.

L’astuce de Martine :
Intégrez les frais de port dans le prix de vos produits. Pour le client, c’est plus incitatif de ne pas avoir à payer de frais de port lorsqu’il commande sur Internet ! Sachez anticiper les frais d’expédition nécessaires à vos envois. Fixez un tarif moyen et intégrez-le à votre prix de vente.

Et aussi :

« Mon activité me rapporte déjà près de 400 € à chaque vente ! »
Sophie de la Guéronnière, créatrice de bibis, accessoires de têtes pour mariages et fêtes.

« J’ai testé mon idée avant de m’inscrire sur le site officiel. »
Hélène Joseph ,créatrice de « Faites votre liste… je fais vos courses ! », services de courses et de services à la personne.