« Pour bien vendre en ligne, il faut savoir quitter son écran ! »

 

Voilà longtemps que Sabrina Pirlot veut compléter son mi-temps de secrétaire médicale et créer Planète économies, une boutique de vêtements en ligne. En quelques mois, celle-ci dégage près de 1000 € de CA mensuel. Cette auto-entrepreneuse de la première heure nous explique ce qui marche sur le web.

 

Sabrina Pirlot, créatrice de la boutique de vêtements en ligne, Planète Economies.

 

Mise en ligne :
Octobre 2009.

 

> Planète auto-entrepreneur (PAE) : Comment s’est déroulé votre lancement ?

 

> PAE : Créer un site marchand seul, c’est possible ?

S.P. : Avec du temps, oui. Je suis partie du principe que tout ce que je pouvais faire moi-même, je n’allais pas le payer ! J’ai acheté une ossature de site comme on en trouve partout sur la toile (1000 €) et je me suis plongée dans le manuel. Une fois le premier jet terminé, j’ai demandé leur avis à mes contacts sur Facebook qui ont joué le jeu. Ils étaient nombreux à me suggérer un moteur de recherche par taille par exemple. C’est tout bête, mais je n’y avais pas pensé.

 

> PAE : Pour vendre en ligne, quelle solution de paiement sécurisée choisir ?

S.P. : Pour que l’internaute achète, il faut évidemment proposer une solution la plus sécurisée possible. Mais cela se paie. Les solutions offertes par les banques sont parfaites, mais hors de prix. J’ai donc choisi d’utiliser PayPal. Je paie un pourcentage sur chaque transaction. Tant que le nombre de ventes ne se multiplie pas, c’est bien plus rentable. Sur le site, j’enregistre pour le moment une vingtaine de commandes par mois car je vends encore principalement lors de ventes événements.

> PAE : Comment combinez-vous vente en ligne et en direct ?

S.P. : Même avec des prix très bas, les internautes hésitent toujours à acheter des vêtements sans les essayer. J’ai donc proposé à des comités d’entreprises, des collectivités ou des associations des ventes en direct. Les personnes intéressées repèrent au préalable les modèles sur le site et lors de la vente, elles n’ont plus qu’à se décider après un rapide essayage. C’est un excellent moyen pour recruter de nouveaux clients qui pourront revenir ultérieurement sur le site et initier le bouche-à-oreille !