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Interview Steven Buxton

« Pour percer en auto-entrepreneur dans le commerce international, j’ai sollicité des réseaux d’entrepreneurs. »

> Planète auto-entrepreneur (PAE) : A quelles difficultés vous êtes-vous heurté en démarrant votre activité de commerce international ?

Steven Buxton (SB) : Négocier des tarifs et acheter mes produits en Chine s’est révélé assez simple. Mais en ne me méfiant pas, j’ai pu découvrir à la force des bras que la livraison des marchandises se négocie aussi ! J’avais accepté une livraison « DAF » (Delivered at Frontier). Mes colis n’ont pas été livrés chez moi, mais à Roissy ! Je vous laisse imaginer toutes les formalités qu’il a fallu réaliser une fois à l’aéroport. Si vous importez des marchandises de l’étranger, imposez une livraison DTD (door to door).
Enfin, il existe des normes internationales qu’il est bon de connaître.

Incoterms (contraction de : International Commercial Terms) : normes internationales déterminant les obligations réciproques du vendeur et de l'acheteur dans le cadre d'un contrat d'achat/vente international.

> PAE : Et une fois en Chine, comment avez-vous négocié avec les entrepreneurs locaux ?

S.B. : Les Chinois sont très professionnels et très réactifs. Mais comme partout il faut s’adapter à la culture locale. Et cela ne s’apprend que sur le terrain ! Parfois on croit négocier avec un fabricant et puis non, c’est un intermédiaire qui vous fait visiter une usine en étant commissionné par son véritable dirigeant. Pareil pour l’interprète, il ne vous traduit les prix que majorés de sa propre commission…

> PAE : Comment avez-vous fait pour éviter les mauvaises surprises ?

S.B. : Encore une fois, il ne faut pas rester seul. Je me suis rapproché des entrepreneurs français déjà sur place. C’est en échangeant les expériences qu’on découvre vite l’envers du décor.

Le conseil de Steven :

Si vous vendez sur Internet, ayez plusieurs sites de vente !
Lors d’une mise à jour du moteur de recherche Google, mon site de vente en ligne a brusquement disparu des résultats de recherche. Pendant 3 semaines, il n’a pas été référencé du tout. C’est 3 semaines sans chiffre d’affaires ! Depuis, j’ai développé plusieurs sites de ventes en lignes : une boutique sur eBay et 3 autres sites marchands (dont neon-flexible.fr), on n’est jamais trop prudent !

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