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10 conseils pour soigner les premiers visiteurs de votre site marchand

10 conseils pour transformer les premiers visiteurs de votre site marchand en clients

Le pourcentage des premiers visiteurs d'un site marchand qui vont jusqu'à l'achat serait* de 2,3%. L'écrasante majorité parcourt donc quelques pages de votre site, puis s'en va. Quand on sait qu'un visiteur coûte à attirer plusieurs dizaines de centimes d’euros via les canaux traditionnels (e-mailing, affiliation, liens commerciaux…), on comprend que la question de l'attention portée à ce premier visiteur soit cruciale. Voici, selon mon expérience, dix points à surveiller.

Sommaire

Être accessible et utilisable
Dire ce que l’on vend
Dire ce que l'on peut acheter chez vous

Mettre à l'aise et rassurer

Obtenir quelque chose dans tous les cas

Rédigé par Youssef Rahoui, fondateur et dirigeant de Madmagz, site Internet qui permet de créer de façon simple et professionnelle son propre magazine.

Être accessible et utilisable

Votre site est-il compatible avec les principaux navigateurs ? Il est révolu le temps où Internet Explorer régnait en maître. 3,3 millions de Français auraient** acheté depuis
leur appareil mobile : peuvent-ils le faire sur votre site ?

Dire qui on est

Cela paraît évident mais ce sont les évidences que l'on oublie parfois. Votre nom est-il bien visible et lisible ? N'est-il pas pollué par d'inutiles références ?

Par exemple, depuis que PriceMinister a été racheté, figure sur son logo la mention de son acquéreur : "Rakuten group". Je n'aime pas. Elle introduit de l'inconnu dans l'esprit du visiteur sans qu'il en retire aucun bénéfice.

Créer un site e-commerce : dire ce que l’on vend >>

* http://index.fireclick.com/
** http://www.journaldunet.com/ebusiness/internet-mobile/grande-distribution-et-mobile/m-commerce.shtml