6 outils de communication testés sur le terrain pour vous faire connaître

Tweeter

Que vos clients soient des particuliers ou professionnels, il vous faut trouver les moyens de les toucher. Réseaux sociaux, site web, affichage… quels outils privilégier ? Pour vous aider à gagner en efficacité, des auto-entrepreneurs vous présentent ceux qu’ils utilisent pour développer le bouche-à-oreille autour de leur activité.

 

1. Réseaux sociaux : comment instaurer une relation de proximité avec vos clients ?

 

Viadeo, LinkedIn, Facebook… ces sites gratuits vous permettent de créer facilement des communautés de contacts où vous pouvez échanger sur votre domaine d’expertise, votre secteur ou votre marché et naturellement vos produits ou services. Et avantage non négligeable, vous n’avez besoin d’aucune compétence spécifique pour les utiliser !

 

« Grâce à ma page Facebook, j’ai un contact direct et convivial avec mes clients. Je peux guider leurs achats, répondre aux questions ou encore faire découvrir les nouveautés… un peu comme si nous discutions dans la boutique que je n’ai pas ! »

 

 

Créatrice de bougies parfumées biologiques, Rachel Herbet a créé son site de vente en ligne et utilise principalement pour le faire connaître une page Facebook dédiée à son activité. « Facebook m’apporte près de 30% des visites sur mon site de vente. » De fait, sur les réseaux sociaux, dès qu’un membre s’abonne à vos publications (bouton « j’aime sur Facebook » ou « commenter » sur Viadeo), tous les membres de son répertoire de contacts sont tenus informés. Bouche-à-oreille garanti !

 

Comment utiliser les réseaux sociaux en quelques points clés :

 

> Cible : professionnels et particuliers. Dans le premier cas, vous utiliserez en priorité : Viadeo et LinkedIn. Pour les particuliers, Facebook est plus recommandé.

 

> Bon à savoir : Alimentez régulièrement votre page ou votre profil afin de ne pas perdre le contact avec les membres de vos groupes de discussion.

 

> Conseil pour démarrer : Parmi tous les outils proposés sur le web, soyez sélectifs ! Mieux vaut ne pas trop s’éparpiller pour économiser votre temps. « Il ne faut pas nécessairement utiliser tous les vecteurs mais ceux que votre cible utilise, indique Youssef Rahoui, spécialiste de la communication web. »

 

 

Outil de communication : un blog ou blog-site pour trouver des clients.  >>

Tweeter